Beste bruid en klant,

Bij For Bridal Sales streven we ernaar dat uw aankoopproces net zo speciaal is als uw grote dag. Ons uitgebreide Shipping & Returns beleid is ontworpen om u gemoedsrust te bieden bij elke bestelling.

Shipping Information

Order Processing Time

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt na ontvangst van uw betaling. Tijdens drukke periodes kan dit iets langer duren.

Shipping Options

We bieden twee verzendopties aan om aan uw behoeften te voldoen:

  • Standard Shipping (€12.95)
    • Verzending via DHL of FedEx
    • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
    • Track & trace beschikbaar
  • Free Shipping (voor bestellingen boven €50)
    • Verzending via EMS
    • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
    • Track & trace beschikbaar

Belangrijke opmerking: Leveringen naar Azië en enkele afgelegen gebieden kunnen extra tijd in beslag nemen en zijn mogelijk onderworpen aan aanvullende douanekosten.

Returns & Exchanges Policy

We begrijpen dat details belangrijk zijn, vooral bij de voorbereidingen voor uw bruiloft. Daarom hebben we een transparant retourbeleid ontwikkeld.

Retourvoorwaarden

  • Retourneren of omruilen binnen 15 dagen na ontvangst
  • Artikelen moeten ongedragen, ongebruikt en in originele verpakking zijn
  • Alle labels en tags moeten nog bevestigd zijn

Niet-retourneerbare producten

Vanwege hygiëneoverwegingen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • Beauty producten (zoals Revitalash)
  • Bruidsschoenen die buiten zijn gedragen
  • Gepersonaliseerde of D.I.Y. Gifts items
  • Bruiloft Decoratie die is gebruikt

Retourproces in 4 stappen

  1. Dien uw retourverzoek in binnen 15 dagen door een e-mail te sturen naar [email protected] met onderstaand retourformulier
  2. Wacht op goedkeuring – U ontvangt binnen 2 werkdagen een e-mail met retourinstructies en een RMA-nummer
  3. Verzend het artikel terug in de originele verpakking naar:
    For Bridal Sales Retourenafdeling
    Dokter Bernhardistraat 1904
    4696CM Stavenisse
    Nederland
  4. Ontvang uw terugbetaling of nieuw item – Zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd

Retourformulier Template

Onderwerp: Retourverzoek – [Bestelnummer]

Beste For Bridal Sales team,

Ik wil graag een retour/omruiling aanvragen voor onderstaand artikel:

Bestelnummer: [Vul hier uw bestelnummer in] Artikelnaam: [Vul hier de artikelnaam in] Artikelnummer: [Vul hier het artikelnummer in, indien bekend] Reden voor retour: [Selecteer: Verkeerde maat/Niet zoals verwacht/Anders, namelijk…] Gewenste oplossing: [Selecteer: Terugbetaling/Omruiling voor ander artikel] Indien omruiling: Gewenst alternatief artikel: [Artikelnaam en nummer]

Met vriendelijke groet,
[Uw volledige naam]

Terugbetalingen

  • Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen na ontvangst en inspectie van het retourartikel
  • Terugbetalingsmethode: Originele betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • Verzendkosten: Originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het artikel defect of incorrect was verzonden
  • Let op: Het kan 5-10 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening of creditcard zichtbaar is, afhankelijk van uw bank

Omruilingen

  • We sturen het nieuwe artikel zodra het retourartikel is ontvangen
  • Bij prijsverschillen ontvangt u een factuur voor het verschil of worden de meerkosten aan u terugbetaald
  • Verzendkosten voor de omruiling worden door For Bridal Sales gedragen

Speciale aandacht voor bruidsartikelen

We begrijpen dat bruidsartikelen zoals Bruidsmeisjes jurken, Bretels en Bruidstasjes vaak voor speciale gelegenheden worden gekocht. Controleer deze artikelen daarom zorgvuldig bij ontvangst. Voor maatgerelateerde retouren raden we aan eerst contact met ons op te nemen voor advies.

Internationale retouren

  • Retourzendingen zijn voor rekening van de klant
  • Gebruik een traceerbare verzendmethode (DHL, FedEx of EMS)
  • Vermeld duidelijk het RMA-nummer op de buitenkant van de verpakking
  • For Bridal Sales is niet verantwoordelijk voor retouren die onderweg zoekraken

Voor vragen over ons Shipping & Returns beleid kunt u altijd contact opnemen via [email protected].

Met warme bruidsgroet,

Het For Bridal Sales Team